メールの検索
特定のメールアドレスとの間で送受信されたメールを検索できます。検索を行うと、メール履歴内の全ての一致したメールとキューで待機中の一致したメールがリストされます。
表示されると、対応したいキューメールを担当するなどのアクションを実行できます。
手順
- 「通信方法」パネルが表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、ツールバーで
ボタンをクリックしてください。 - 「通信方法」パネルで、
「履歴」タブを選択してください。 - 「履歴」タブの上部にある「履歴を検索」フィールドに完全なメールアドレスを入力し、「・・・からのメール」を選択してください。
パネルが更新され、一致する項目が表示されます（一致する項目がある場合）。検出したメールの下に表示されているエージェント名は、メールに対応しているエージェントを示しています。
検索をクリアするには、 
ボタンをクリックしてください。
キューに入っているメールをクリックすると、その内容が「キュー表示」パネルに表示され、対応したいメールを担当できます（まだ担当されていない場合）。「履歴」リストでメールをクリックすると、処理できるメールが「メールの履歴」パネルで開きます。
こちらも参照してください：