発信

DTAをconnect stormで登録された電話機とペアリングした場合は、電話のキーパッドを使用して宛先番号をダイヤルできます。または、このトピックの説明に従ってDTAを使用することもできます。

Web iPathユーザーまたはPSTNとペアリングされたユーザーの場合、connect stormを介してアウトバウンドコールをする唯一の方法は、このトピックで説明されているようにDTAからのみです。

メモ：発信するために、ステータスが「受付可」である必要はありません。

DTAから発信する方法は、3つがあります。

前提条件　－　通知番号を選択

このセクションは、ユーザーアカウントが通知番号をリストから事前に（電話番号をダイヤルする前に）選択できるように設定されている場合に適用されます。この番号は、別の通知番号を選択するまで、すべての通話先に表示されます。

通話先は、選択した通知番号から発信されたコールであると想定します。別の通知番号を選択すると、その時点以降の発信に適用されます。

メモ：上記のオプションリストが表示されない場合、管理者が固定の通知番号を使用するようにアカウントを設定した可能性があります。または、発信するたびにダイアログから番号を選択するように設定されている場合もあります。

宛先番号またユーザー名を入力して発信

「通信方法」パネルが表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、ツールバーでボタンをクリックしてください。
パネルの 「電話 」タブで、キーパッド上部のフィールドに、ユーザー名、内線または外線番号を入力するか、貼り付けます。（貼り付ける時は、[Ctrl+V]を使用しまてください）。アサインされている場合は、短縮ダイヤル番号を入力することもできます（「短縮ダイヤルを設定」を参照）。

メモ：非緊急電話番号（111など）に電話をかける場合は、番号の前に組織の外線プリフィックスを入れてください。例：9111.

番号の末尾から数字を削除したい場合は、「入力内容を削除」ボタンボタンを使用してください。

以下のダイアログが表示された場合、表示されたリストからあらかじめ設定された通知番号を選択してください。この番号は、通話する相手に表示されます：

ダイアログのボタンをクリックするか、キーボードの[Esc]キーを押すと、宛先番号をダイヤルせずにダイアログが終了します。

メモ：PSTNとペアリングしたデバイス、またはconnect stormで登録された電話機を使用している場合、そのデバイスは最初に呼び出されますそのデバイスで（connect stormからの）着信に応答する必要があります。これにより、宛先への発信が開始されます。

連絡先リストから連絡先を選択して発信

連絡先は、「通信方法」パネル -「連絡先」タブまたは「通信方法」パネル -「電話帳」タブ/パネルから選択することができます（どちらで表示できるかは、組織の設定によって異なります）。

「通信方法」パネルが表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、ツールバーでボタンをクリックしてください。
パネルの「連絡先」/「電話帳」タブで連絡先を確認してください（必要に応じて、パネル上部の「検索可能なフィールド」コントロルを使用してください)。connect stormユーザーに電話を掛けたい場合は、そのユーザーが「受付可」ステータスの必要があります。
連絡先を選択してください。

connect stormエンティティ（ユーザーやトリートメントなど）の場合、連絡先の詳細が連絡先の名前の下に表示されます。

ユーザーまたはトリートメントの内線番号をクリックし、発信してください。

ダイアログのボタンをクリックするか、キーボードの[Esc]キーを押すと、宛先番号をダイヤルせずにダイアログが終了します。

通話履歴から発信者を選択して発信

備考

「後処理中」ステータスで通話できないことを示すメッセージが表示された場合は、プレゼンスステータスを別のステータスに変更後に発信してください。「プレゼンスステータスを変更」を参照してください。

メモ：ユーザーの設定によっては、発信前に毎回、通知番号（CLI）を選択するよう求められる場合があります。

設定によっては、発信中の最初の数秒間は、切断できないことがあります。このときは、ボタンは表示されません。