エージェントをDTAからログアウトさせる

1. ツールバーで ボタンをクリックしてください。「エージェントをモニタ」パネルが表示されます。
2. パネルで、エージェントが所属するエージェントグループを選択してください。グループのログイン中のエージェントが表示されます。
3. ログアウトさせたいエージェントの ボタンをクリックし、確認ダイアログで「OK」をクリックしてください。

エージェントがログアウトされ、エージェントの名前がリストから消えます。

メモ：エージェントがお客様対応を行っている場合、即時ではなく、対応完了直後にログアウトされます。