各インタラクション中、もしくは終了後に自動的に表示され、インタラクションの結果を報告する完了コードを選択するようプロンプトされます。使用可能なコードは、connect storm管理者が設定します。完了コードを送信すると、パネルが自動的に閉じます。
このパネルは、マウスまたはキーボードを使用して操作できます(「アクセシビリティ機能」を参照)。
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パネルのヘルプおよびコントロールボタン |
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「完了コード」サブパネル |
完了コードの選択に使います。通常はシンプルなドロップダウンリストから選択(上記参照)しますが、必要に応じてより複雑な設定も可能です。例えば、2~3段階のフォームや複数のボタン、テキスト記入フィールド等があります。 |
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「コールバックオプション」サブパネル |
これは、connect storm OUTBOUNDキャンペーンに参加しているダイヤラーエージェントで、選択した完了コードのタイプが「コールバック」の場合に表示されます。 コントロールを使用し、connect storm OUTBOUNDが連絡先のコールバックを生成する日時を設定してください。 「コールバック番号」セクションでは、コールバックの日時に異なる番号を指定できます。 |
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「コードを送信」ボタン |
インタラクションの終了時に、選択した完了コードをconnect stormに送信するときにクリックしてください。 完了コードボタンを選択した場合は適用されません。 |
こちらも参照してください
「通話機能を実行」(「通話を終了」セクション)。