ツールバーの ボタンをクリックしてアクセスしてください。
このパネルでは、connect storm LOCKおよびPADLOCK決済履歴の表示、全額および一部の返金が可能です。
このパネルは、マウスまたはキーボードを使用して操作できます(「アクセシビリティ機能」を参照)。
組織内のすべてのconnect storm LOCKおよびPADLOCK決済概要が表示されます。トランザクションを選択すると、返金が許可されている場合に限り、返金対応が可能になります。
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パネルのヘルプおよびコントロールボタン |
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トランザクション検索と「フィルタ」フィールド |
特定のトランザクションを検索する時は、参照番号の一部を入力し、 検索結果リスト上で、検索フィールドをクリアし
参考 決済処理中に、「PADLOCK」パネルの「カード情報」セクションに入力した参照番号です。 Additional Content 決済処理中に、エージェントが使用したカスタムフィールドです。例:組織のCRMシステムでの顧客参照情報など。 |
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トランザクションのリスト |
組織内のすべての過去のLOCKおよびPADLOCKトランザクションの概要です。トランザクションの任意の場所をクリックすると、トランザクションの詳細が表示されます(以下の「トランザクションの詳細」を参照)。 パネルがダブル幅およびマックス幅まで展開されている時は、トランザクション情報が列表示されます。 |
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ページ移動ボタン |
現在表示されている決済の数と、トランザクションの総数を示します。画面のサイズとズームレベルによって、ページあたりの表示トランザクション数は異なります。矢印ボタンを使用し、パネルに現在表示されていないトランザクションを表示してください。
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選択したトランザクションの詳細が表示されます。可能な場合は、お客様に全額または一部の返金が可能です。このパネルには、この決済に対して行われたすべての返金と、返金を行ったエージェント名が表示されます。
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Transactions/ |
「Transactions」をクリックすると、 決済リストに戻ります。 |
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「Details」/「Refunds」タブ |
「Details」タブには、決済のリストで選択した決済の詳細が表示されます。ここからお客様に返金することができます。 「Refunds」タブをクリックすると、選択したトランザクションに対して行われたすべての返金の詳細が表示されます(上図参照)。パネルがダブル幅およびマックス幅まで展開されている時は、返金の詳細が列に表示されます。 |
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Transaction Details |
選択したトランザクションの詳細です。 |
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Refund Amount |
選択したトランザクションに対する返金額を入力してください。 |
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Comment |
返金についてのコメントを記入してください。 |
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「Submit Refund」ボタン |
これをクリックすると、返金を送信します。返金は「Refunds」タブに表示されます。 |
こちらも参照してください: