エージェントグループをスーパーバイザーへアサイン

管理者のみ

スーパーバイザーが監視および管理するエージェントグループを制御できます。

手順

1. DTAのメインアプリケーションウィンドウの左側にあるツールバーで、 ボタンをクリックして「設定」ウィンドウを表示してください。
2. 「設定」ウィンドウで、「ユーザー管理」を選択してください。
3. 「スーパーバイザーをアサイン」を選択してください。
4. エージェントグループ管理を変更したいスーパーバイザーを選択してください。

5. スーパーバイザーが管理できるようにしたいエージェントグループの「アサイン済」列にあるチェックボックスを選択してください。または、管理を解除したいエージェントグループのチェックボックスを解除してください。

メモ：無効になっている（灰色表示）チェックボックスは、管理目的でエージェントグループがアサインされていないことを意味します。（上記の図には表示されません）。

6. 「設定」ウィンドウを閉じるには、 ボタンをクリックするか、メインアプリケーションウィンドウ内のウィンドウの外の任意の場所をクリックしてください。